Ücretsiz kargoya az kaldı!

Kargo Ücretiyle Devam Et Ürünleri Görüntüle

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, teslimat, ödeme ve iade süreçleriyle ilgili en çok merak edilen sorular.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş Ver sayfasından ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Teslimat yapılan ilçe ve mahalleleri, kargo ücretini ve tahmini teslimat sürelerini Teslimat sayfamızdan görebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemelerinizi güvenli ödeme altyapımız üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim, iade politikanız nedir?

İptal ve iade koşullarımızı footer'daki İptal & İade penceresinden veya Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden inceleyebilirsiniz.

İşletmem için kurumsal/toptan sipariş verebilir miyim?

Evet. Kafe, otel, ofis ve işletmeniz için Kurumsal Satış sayfamızdan talep oluşturabilirsiniz.

Favori ürünlerimi nasıl kaydedebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra ürün sayfalarındaki favori ikonuna tıklayarak ürünleri favorilerinize ekleyebilir, "Hesabım" sayfanızdan bunlara tekrar ulaşabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?

Siparişlerinizi ve teslimat durumlarını Hesabım sayfanızdan takip edebilirsiniz.

İptal & İade Koşulları

Sipariş İptali

Saat 10.00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde üretim programına alınır ve hazırlanmaya başlanır, 10.00 sonrasında verilen siparişlerin hazırlık süreci bir sonraki iş gününe devreder. Hazırlık süreci başlayan siparişlerin iptal ve iadesi istisnai durumlar haricinde mümkün değildir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa süreli gıda ürünlerinde (taze ekmek, sandviç, unlu mamuller vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu istisna kapsamına girmeyen ürünlerde yasal cayma hakkınız saklıdır.

Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürün siparişinizden farklıysa, eksikse veya bozuk/tüketime elverişsiz durumdaysa, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz durumda değerlendirmemizi kolaylaştırır. Bu durumlarda yasal haklarınız çerçevesinde ürün değişimi veya bedel iadesi sağlanır.

Bedel İadesi

İptali kabul edilen veya iadesi gereken siparişlerde tutar, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri Anto'nun kontrolü dışındadır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuyun →