Ücretsiz kargoya az kaldı!

Kargo Ücretiyle Devam Et Ürünleri Görüntüle

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 1 Eylül 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı

Alıcı

Sipariş sırasında internet sitesi üzerinde adı, soyadı, iletişim, fatura ve varsa teslimat bilgilerini beyan eden tüketicidir.

ALICI'ya ilişkin bilgiler, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen bilgilerden oluşur.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme'de;

ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünlerin;

siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir ve sipariş onayı ile birlikte Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

4. Ön Bilgilendirme

ALICI, siparişi tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

konularında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI'nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesinden sonra sipariş işlemi tamamlanır.

Sipariş onay ekranında, siparişin verilmesinin ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.

5. Ürünler ve Satış Fiyatı

Sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri ve satış fiyatları SİTE üzerinde ve sipariş özeti içerisinde gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece SİTE üzerinde gösterilen nihai tüketici fiyatlarına yürürlükteki vergiler dahildir.

ALICI bakımından siparişin tamamlandığı anda kendisine gösterilen ve onaylanan toplam sipariş bedeli esas alınır.

Sonradan meydana gelen fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişleri etkilemez.

6. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini SİTE üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının sistemleri üzerinden işlenebilir.

ALICI'nın ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

SATICI, ödeme hizmeti sağlayıcısının doğrudan işlediği tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ALICI siparişini kesin olarak vermeden hemen önce açık ve anlaşılır biçimde gösterilir.

7. Teslim ve Teslim Alma

Siparişin teslim yöntemi, ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen yönteme göre belirlenir.

Mağazadan Teslim Alma

ALICI'nın "Gel-Al" veya mağazadan teslim seçeneğini tercih etmesi halinde ürün, sipariş sırasında bildirilen mağazada ve belirtilen tahmini teslim alma zamanında ALICI için hazırlanır.

ALICI, siparişini kendisi veya sipariş bilgilerini paylaşmış olduğu kişi aracılığıyla teslim alabilir.

Taze ve sipariş üzerine hazırlanan ürünlerin gıda güvenliği ve ürün kalitesi özellikleri nedeniyle, ALICI'nın ürünü kendisine bildirilen teslim alma zamanı içerisinde teslim alması esastır.

Adrese Teslim

SATICI'nın adrese teslim hizmeti sunduğu ürün ve bölgelerde teslimat koşulları, teslimat ücreti ve tahmini teslim süresi sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

SATICI, siparişi ön bilgilendirmede ve sipariş onayında belirtilen koşullara uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

8. Siparişin İfası

SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş onayında belirtilen teslim veya teslim alma zamanına uygun olarak hazırlamak ve teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Sipariş konusu ürünün veya edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak ALICI'yı bilgilendirir.

İfanın imkânsızlaşması nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde tahsil edilen bedeller, yürürlükteki mevzuatta belirlenen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

9. Cayma Hakkı ve İstisnaları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, kural olarak mesafeli sözleşmelerde on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak mevzuatta bazı ürün ve sözleşme türleri bakımından cayma hakkı istisnaları düzenlenmiştir.

Bu kapsamda özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

ANTO tarafından sipariş üzerine veya günlük olarak hazırlanan;

ürünün niteliğine göre bu istisna kapsamında değerlendirilebilir.

SİTE üzerinde satılan bir ürünün mevzuattaki cayma hakkı istisnalarından birine girmemesi halinde ALICI'nın yasal cayma hakkı saklıdır.

Bir ürünün cayma hakkına tabi olup olmadığı ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

10. Sipariş İptali

Taze veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde ALICI'nın sipariş iptal talebi, siparişin üretim veya hazırlık sürecine girip girmediği dikkate alınarak değerlendirilir.

Sipariş henüz hazırlanmaya başlanmamışsa SATICI, teknik ve operasyonel olarak mümkün olduğu ölçüde iptal talebini kabul edebilir.

Siparişin üretimine veya hazırlanmasına başlanmış olması ve ürünün cayma hakkı istisnalarından birine girmesi halinde SATICI'nın sipariş iptalini kabul etme yükümlülüğü bulunmayabilir.

Kanundan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

11. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürünler

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ALICI'nın ayıplı mal veya sözleşmeye aykırı ifadan kaynaklanan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslim edilen ürünün;

halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

Ayıplı malın niteliğine göre ALICI;

haklarından uygulanabilir olanları talep edebilir.

Gıda ürünlerinin niteliği gereği teknik olarak uygulanması mümkün olmayan seçimlik haklar bakımından Kanun hükümleri esas alınır.

ALICI'nın ayıplı, eksik veya yanlış ürün bildirimini mümkün olan en kısa sürede SATICI'nın iletişim kanallarından birine iletmesi, ürünün durumunun değerlendirilmesini kolaylaştırır. Bu bildirim tavsiyesi, ALICI'nın Kanun'dan doğan haklarını veya yasal sürelerini ortadan kaldırmaz.

12. Bedel İadeleri

SATICI tarafından siparişin iptalinin kabul edildiği veya mevzuat gereği bedel iadesi yapılmasının gerektiği durumlarda, iade işlemi mümkün olduğu ölçüde ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Mevzuatta belirli bir iade süresinin öngörüldüğü durumlarda ilgili yasal süre uygulanır.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı ALICI'nın hesabına yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolü dışında olabilir.

13. Fatura

Siparişe ilişkin fatura veya mevzuatın öngördüğü mali belge elektronik ortamda ve/veya yürürlükteki vergi mevzuatında izin verilen yöntemlerle ALICI'ya iletilir.

ALICI, faturalandırma için gerekli bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesinden sorumludur.

14. Alıcının Yükümlülükleri

ALICI;

kabul eder.

ALICI'nın yanlış veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan ve SATICI'ya isnat edilemeyen teslimat sorunlarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

15. Mücbir Sebep ve Satıcının Kontrolü Dışındaki Olaylar

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritesi kararları, yaygın altyapı veya iletişim kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle Sözleşme'nin zamanında veya gereği gibi ifasının geçici olarak mümkün olmaması halinde tarafların yükümlülükleri olayın etkisi ölçüsünde değerlendirilir.

Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan bedel iadesi, ayıplı mal ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Kişisel Veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar SİTE üzerinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

17. Şikâyet ve Başvurular

ALICI, sipariş ve Sözleşme ile ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya iletebilir:

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Yetki ve görev konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

19. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük

ALICI'nın;

ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulur.

Sipariş özeti, ürün ve fiyat bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan diğer ilgili bilgiler bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.

Sözleşmenin bir örneği, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şekilde ALICI'nın erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine iletilir veya erişimine sunulur.

İptal & İade Koşulları

Sipariş İptali

Saat 10.00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde üretim programına alınır ve hazırlanmaya başlanır, 10.00 sonrasında verilen siparişlerin hazırlık süreci bir sonraki iş gününe devreder. Hazırlık süreci başlayan siparişlerin iptal ve iadesi istisnai durumlar haricinde mümkün değildir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa süreli gıda ürünlerinde (taze ekmek, sandviç, unlu mamuller vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu istisna kapsamına girmeyen ürünlerde yasal cayma hakkınız saklıdır.

Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürün siparişinizden farklıysa, eksikse veya bozuk/tüketime elverişsiz durumdaysa, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz durumda değerlendirmemizi kolaylaştırır. Bu durumlarda yasal haklarınız çerçevesinde ürün değişimi veya bedel iadesi sağlanır.

Bedel İadesi

İptali kabul edilen veya iadesi gereken siparişlerde tutar, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri Anto'nun kontrolü dışındadır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuyun →